"구글 비즈니스 프로필 때처럼 먼저 잡는 쪽이 이긴다"…챗GPT에 '가게 등록' 열렸다

"구글 비즈니스 프로필이 다시 왔다. 일찍 등록한 곳은 몇 년 동안 고객 수만 명을 얻었다." 마케터 시리(@shiri_shh)가 11일 X에 올린 이 글은 '좋아요' 3000여 개를 받았다. 오픈AI가 10일(현지시간) 공개한 '챗GPT 속 비즈니스(Businesses in ChatGPT)' 베타를 두고 나온 반응이다. 오픈AI 공식 글은 '좋아요' 1만5000개, 조회 410만회를 넘겼다.

기업은 '비즈니스 허브'에서 챗GPT에 나오는 자기 회사를 등록하고, 인증을 거치면 기본 정보를 고치고 가격·재고가 담긴 상품 피드를 올릴 수 있다. 챗GPT 답변에서 회사가 몇 번 언급됐는지, 사이트 링크가 몇 번 눌렸는지, 어떤 주제의 대화에서 인용됐는지도 집계로 보여 준다. 오픈AI는 이용자 대화 내용은 기업에 넘기지 않는다고 밝혔다. 챗GPT를 쓸 수 있는 나라에서 자격 요건을 갖춘 기업이면 등록할 수 있다. 손님 질문에 답하는 '비즈니스 에이전트'는 우선 미국 전자상거래·온라인 서비스 기업에만 열렸고, 쇼피파이 상점은 관리 화면에서 바로 연결된다.

돈 되는 길도 붙어 있다. 오픈AI는 기업이 비즈니스 에이전트를 후원해 챗GPT 광고의 도착지로 쓸 수 있다고 밝혔다. 광고 전문 매체 PPC랜드는 무료 등록이 오픈AI 광고 사업과 곧바로 이어진다고 짚었다. 오픈AI는 이번 발표에서 챗GPT 주간 이용자를 12억명으로 내세웠다.

그레그 아이젠버그는 "AI판 구글 마이 비즈니스 순간"이라며 "상품 피드가 새 검색엔진최적화(SEO)"라고 적어 '좋아요' 3700여 개를 받았다. 다만 대시보드가 어떤 질문에서 언급됐는지와 경쟁사 정보는 숨긴다고 지적했다. 10일 공개된 첫 실사용 화면에는 28일간 언급 690회, 클릭 24회가 찍혔다. "정보 하나 고치려면 운전면허증이나 여권을 내야 한다"는 불만 답글도 달렸다.